HULP OP AFSTAND

Met speciale software kan PeCeHulp uw beeldscherm bekijken en uw bureaublad tijdelijk overnemen. Hierdoor kunnen wij u optimaal ondersteunen bij het oplossen van PC-problemen. EÚn van de grote voordelen van deze software is dat het niet ge´nstalleerd hoeft te worden. Wij zetten samen met u een beveiligde internetverbinding op. Die wordt tot stand gebracht door het aanklikken van een link, die wij u per email toesturen. Er verschijnt dan een unieke code op uw scherm, het sessienummer.

Dit nummer, dat dus per sessie verschillend is, geeft u telefonisch door aan PeCeHulp. Doordat een verbinding enkel en alleen tot stand kan worden gebracht door het invoeren van het sessienummer, is het nooit mogelijk dat derden toegang krijgen tot uw PC zonder uw voorkennis en instemming. Nadat de verbinding tot stand is gebracht kan PeCeHulp meekijken op uw beeldscherm en indien nodig uw computer bedienen. Nadat PeCeHulp het probleem verholpen heeft wordt de verbinding verbroken en verliest het sessienummer automatisch zijn geldigheid.

terug ...